પ્રાઇવસી પોલિસી

આ કોના વિશે છે

H2 Investment ભારતમાં AMFI-રજિસ્ટર્ડ મ્યુચ્યુઅલ ફંડ વિતરક છે, ARN-200996. આ પોલિસીમાં "અમે" અને "અમને"નો અર્થ H2 Investment છે, અને "તમે"નો અર્થ આ વેબસાઇટનો ઉપયોગ કરનાર કે અમારો સંપર્ક કરનાર વ્યક્તિ છે.

રજિસ્ટર્ડ એન્ટિટીનું નામ: Himani Harsh Shah. રજિસ્ટર્ડ ઓફિસ: Ramnagar, Sabarmati, Ahmedabad — 380005, Gujarat, India.

આ પોલિસી આ વેબસાઇટ અને તેના દ્વારા કરાયેલા પ્રશ્નોને આવરી લે છે. અહીંની લિંક દ્વારા તમે જે એસેટ મેનેજમેન્ટ કંપનીઓ, રજિસ્ટ્રાર કે બીજા કોઈ ત્રીજા પક્ષની વેબસાઇટ પર પહોંચો, તેમને તે આવરી લેતી નથી.

અમે શું એકત્ર કરીએ છીએ

આ સાઇટનાં ફોર્મમાંથી, તમે જે લખો તે: તમારું નામ, ઇમેઇલ સરનામું, મોબાઇલ નંબર, તમે લખો તો શહેર, તમે પસંદ કરેલો વિષય, “તમે અમારા વિશે ક્યાંથી જાણ્યું?”નો તમારો જવાબ, અને તમે લખેલો મેસેજ.

ફોર્મ સાથે, અમે ચાર એવી વાતો પણ નોંધીએ છીએ જે તમે લખતા નથી પણ તમારું બ્રાઉઝર જાણે છે: તમે સાઇટના કયા પાના પર પહેલા આવ્યા, કયા પાના પરથી ફોર્મ મોકલ્યું, અહીં આવવા તમે જે લિંક વાપરી તેમાંનો કોઈ કેમ્પેઇન ટેગ, અને કઈ વેબસાઇટે તમને મોકલ્યા. અમે આનો ઉપયોગ ફક્ત એ સમજવા કરીએ છીએ કે કયા માધ્યમોથી અમને પ્રશ્નો મળે છે, જેથી ખબર પડે કે શું વધુ કરવા જેવું છે.

તમે અમારા મારફતે રોકાણ કરો, તો તે રોકાણની પ્રક્રિયા અને સેવા માટે જરૂરી માહિતી અમે એકત્ર કરીએ છીએ. તેમાં તમારો PAN, KYC સ્થિતિ અને ઓળખના દસ્તાવેજ, બેંક ખાતાની વિગતો, સરનામું, જન્મતારીખ, નોમિનીની વિગતો, અને તમે આપેલી સૂચનાઓ મુજબના વ્યવહારોના રેકોર્ડ આવી જશે.

તમારી મુલાકાતમાંથી, અમારો હોસ્ટિંગ પ્રોવાઇડર સામાન્ય સર્વર લોગ ડેટા નોંધે છે: IP સરનામું, બ્રાઉઝર અને ડિવાઇસનો પ્રકાર, માંગેલાં પાનાં અને માંગણીનો સમય. તેનો ઉપયોગ સાઇટ ચાલુ અને સુરક્ષિત રાખવા થાય છે.

અમે વિશેષ શ્રેણીનો (special category) ડેટા એકત્ર કરતા નથી, તમારા બેંક કે ફોલિયોનો પાસવર્ડ માંગતા નથી, અને તમારી પાસે ક્યારેય OTP નહીં માંગીએ.

કૂકીઝ અને એનાલિટિક્સ

આ સાઇટ પોતાની કોઈ કૂકી મૂકતી નથી. તે જાહેરાત કે ટ્રેકિંગ કૂકીઝ વાપરતી નથી.

સાઇટ તમારા બ્રાઉઝરના લોકલ સ્ટોરેજમાં એક નાની નોંધ રાખે છે: તમે પહેલા કયા પાના પર આવ્યા, કઈ સાઇટે તમને મોકલ્યા અને લિંકમાંનો કોઈ કેમ્પેઇન ટેગ. તે તમારા ડિવાઇસ પર જ રહે છે. તમે ફોર્મ મોકલો તો જ તે તમારા મેસેજ સાથે અમને મોકલાય છે, જેથી ખબર પડે કે તમે અમને કેવી રીતે શોધ્યા. તમારા બ્રાઉઝરમાં આ સાઇટનો ડેટા સાફ કરીને તમે તેને કાઢી શકો છો.

પાનાં કેટલી ઝડપથી ખૂલે છે તે માપવા અમે Vercel Inc. દ્વારા આપવામાં આવતું Vercel Speed Insights વાપરીએ છીએ. તે કૂકી વગરનું છે: તે તમારા ડિવાઇસ પર કશું મૂકતું નથી અને ત્યાં કશું સાચવતું નથી.

દરેક પાના-મુલાકાત માટે તે પાનાનું સરનામું અને તમારા બ્રાઉઝરમાં લીધેલાં સમયનાં માપ નોંધે છે, સાથે તમારો દેશ, બ્રાઉઝર, ઓપરેટિંગ સિસ્ટમ અને ડિવાઇસનો પ્રકાર — એ વાતો જે સમજાવે કે પાનું ઝડપી કે ધીમું કેમ હતું. તે કોઈ કાયમી ઓળખ (identifier) બનાવતું નથી અને તેનાથી તમને એક દિવસથી બીજા દિવસ સુધી, કે બીજી વેબસાઇટ પર, અનુસરી શકાતા નથી.

અમે ફક્ત કુલ માપ જોઈએ છીએ. તેનાથી અમે તમને ઓળખી શકતા નથી, અને ફોર્મ દ્વારા તમે મોકલો તે કશા સાથે તેને ક્યારેય જોડવામાં આવતું નથી. તમારા ડિવાઇસ પર કશું સચવાતું નથી અને કોઈ કાયમી ઓળખ બનતી નથી, એટલે અમે કૂકી સંમતિનું બેનર બતાવતા નથી. તમારે બિલકુલ માપવામાં ન આવવું હોય, તો ટ્રેકિંગ-બ્લોકર એક્સ્ટેન્શન કે તમારા બ્રાઉઝરનું બ્લોકિંગ સેટિંગ તેને રોકી દેશે, અને સાઇટ બરાબર એ જ રીતે ચાલશે.

અમે મુલાકાતીઓની ગણતરી કરતા નથી. Vercel Web Analytics, જે એ કામ કરે, તે આ સાઇટ માટે ચાલુ નથી, એટલે પાના-મુલાકાત કે મુલાકાતીઓની કોઈ ગણતરી બિલકુલ એકત્ર થતી નથી. એ બદલાય, તો તે ચાલુ કરતાં પહેલાં આ નોંધ અપડેટ કરવામાં આવશે, પછી નહીં.

તે અમારી પાસે શા માટે છે અને કયા આધાર પર

તમારા પ્રશ્નની વિગતો અમે એક જ હેતુ માટે વાપરીએ છીએ: પ્રશ્નનો જવાબ આપવા, અને તેના પછી થતી વાતચીત માટે. તેનો આધાર તમારી સંમતિ છે, જે તમે ફોર્મ પરનું બોક્સ ટિક કરીને આપો છો.

રોકાણ અને KYC ડેટા અમે તમે કહેલા વ્યવહારો કરવા અને તમારાં રોકાણોની સેવા માટે વાપરીએ છીએ. તેનો આધાર તમારી સાથેની એ વ્યવસ્થાનું પાલન, અને રજિસ્ટર્ડ વિતરકને લાગુ પડતી કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન છે.

અમે તમારા ડેટાનો ઉપયોગ સ્વયંચાલિત નિર્ણય લેવા કે પ્રોફાઇલિંગ માટે કરતા નથી. જાહેરાત માટેનું ઓડિયન્સ બનાવવા અમે તેનો ઉપયોગ કરતા નથી.

તે કોણ જુએ છે

H2 Investmentની અંદર: જેમને તમને જવાબ આપવા કે તમારા રોકાણની સેવા માટે તેની જરૂર હોય તે લોકો.

H2 Investmentની બહાર, ફક્ત આ કિસ્સામાં:

• તમે સૂચના આપેલા વ્યવહારમાં સામેલ એસેટ મેનેજમેન્ટ કંપની, રજિસ્ટ્રાર અને ટ્રાન્સફર એજન્ટ, KRA, પેમેન્ટ ગેટવે કે એક્સચેન્જ પ્લેટફોર્મ. તમારી વિગતો વગર તેઓ તે વ્યવહાર કરી શકતા નથી.
• અમારી સિસ્ટમ ચલાવતા સેવા પ્રદાતાઓ, કરાર હેઠળ અને ફક્ત આ હેતુઓ માટે: Vercel, જે આ સાઇટ હોસ્ટ કરે છે અને તમારો પ્રશ્ન મેળવતું ફંક્શન ચલાવે છે, અને Google Workspace, જે પ્રશ્નનો ઇમેઇલ પહોંચાડે છે અને સાચવે છે. અમે ભવિષ્યમાં અપનાવીએ તે કોઈ પણ ગ્રાહક સંબંધ સિસ્ટમને પણ આ લાગુ પડે છે.
• નિયમનકારો, ટેક્સ સત્તાવાળાઓ, અદાલતો કે કાયદા અમલ એજન્સીઓ, જ્યાં કાયદેસર રીતે તે આપવાનું અમારા માટે જરૂરી હોય.

તમે NAV લુકઅપ પર કોઈ યોજના ખોલો, ત્યારે તમારું બ્રાઉઝર એક જાહેર NAV સેવા (api.mfapi.in)ને પૂછે છે કે નવી NAV છે કે નહીં. કોઈ પણ વેબ વિનંતીની જેમ, તે સેવાને તમારું IP સરનામું અને યોજનાનો કોડ મળે છે. અમારાં ફોર્મમાં તમે લખો તેમાંનું કશું તેને મોકલાતું નથી.

તમારો પ્રશ્ન મેળવતું ફંક્શન યુનાઇટેડ સ્ટેટ્સમાંના સર્વર પર ચાલે છે, એટલે તમારા પ્રશ્નની પ્રક્રિયા ભારતની બહાર થાય છે. Vercel અને Google Workspace અમેરિકન કંપનીઓ છે, અને અમે તેમનો ઉપયોગ ફક્ત કરાર હેઠળ અને ઉપર જણાવેલા હેતુઓ માટે જ કરીએ છીએ.

અમે તમારો વ્યક્તિગત ડેટા વેચતા નથી. અમે તેને ભાડે આપતા નથી, તેનો વેપાર કરતા નથી, કે કોઈને તેમના પોતાના માર્કેટિંગ માટે આપતા નથી.

અમે તે કેટલો સમય રાખીએ છીએ

જે પ્રશ્નોથી રોકાણ ન થાય: તમારા છેલ્લા સંપર્ક પછી એક વર્ષ સુધી રાખવામાં આવે છે, પછી કાઢી નાખવામાં આવે છે.

રોકાણો અને KYC સંબંધિત રેકોર્ડ: તમે રોકાણ રાખો ત્યાં સુધી, અને પછી ભારતીય કાયદા અને AMFI તથા SEBIની રેકોર્ડ-રાખવાની જરૂરિયાતો જેટલો સમય માંગે તેટલો સમય, જે હાલમાં વ્યવહારના રેકોર્ડ માટે ઓછામાં ઓછાં આઠ વર્ષ છે.

સર્વર લોગ: અમારા હોસ્ટ, Vercel, અમારા હાલના પ્લાન પર સર્વર (runtime) લોગ એક કલાક સુધી રાખે છે.

તેનું રક્ષણ કેવી રીતે થાય છે

સાઇટ HTTPS પર ચાલે છે. પ્રશ્નો અને ગ્રાહકોના ડેટા સુધી પહોંચ ફક્ત જરૂર હોય તે લોકો પૂરતી મર્યાદિત છે અને વ્યક્તિગત એકાઉન્ટ અને પાસવર્ડથી સુરક્ષિત છે.

કોઈ પણ સિસ્ટમ સેંધથી સંપૂર્ણ સુરક્ષિત નથી. કોઈ સેંધ (breach) તમારા ડેટાને અસર કરે અને તમારા માટે જોખમ ઊભું કરે, તો કાયદા મુજબ અમે તમને અને સંબંધિત સત્તાધિકારીને જાણ કરીશું.

તમારા અધિકારો

તમે અમને આ કરવા કહી શકો છો:

• તમારો કયો વ્યક્તિગત ડેટા અમારી પાસે છે તે જણાવવું, અને તેની નકલ આપવી;
• જે કંઈ ખોટું કે જૂનું હોય તે સુધારવું;
• જ્યાં કાયદા મુજબ રાખવું જરૂરી ન હોય ત્યાં તેને કાઢી નાખવો;
• કોઈ પણ સમયે અને કોઈ કારણ આપ્યા વગર, તમારો સંપર્ક કરવાનું બંધ કરવું;
• તમે પહેલાં આપેલી સંમતિ પાછી ખેંચવી.

info@h2investment.in પર ઇમેઇલ કરો. અમે 60 દિવસમાં તમારી વિનંતી પૂરી કરીશું. પહેલાં અમારે તમારી ઓળખની પુષ્ટિ કરવી પડી શકે.

સંમતિ પાછી ખેંચવાથી, તમે પાછી ખેંચી તે પહેલાં અમે ડેટા સાથે કરેલી કોઈ વાતને અસર થતી નથી, અને કાયદેસર રીતે રાખવા જરૂરી હોય તે રેકોર્ડ તેનાથી દૂર થતા નથી.

બાળકો

આ સાઇટ બાળકો માટે નથી. ભારતમાં સગીરો વાલી મારફતે મ્યુચ્યુઅલ ફંડ રોકાણ રાખી શકે છે; જ્યાં એવું હોય ત્યાં, અમે વાલીની સંમતિ અને દસ્તાવેજોના આધારે કામ કરીએ છીએ.

ફેરફારો અને સંપર્ક

આ પોલિસી બદલાય, તો સુધારેલું સંસ્કરણ ઉપર નવી તારીખ સાથે અહીં પ્રકાશિત થાય છે.

ડેટા વિશે પ્રશ્નો, વિનંતીઓ કે ફરિયાદો: info@h2investment.in, અથવા Ramnagar, Sabarmati, Ahmedabad — 380005, Gujarat, India પર લખો. ફરિયાદ અધિકારી: Himani Harsh Shah, grievance@h2investment.in, +91 77779 47060.